广州市某建筑公司作为投保单位向保险公司投保《建筑工程团体人身意外保险》，保险期间2008年1月—2009年12月，每名工人身故保额20万元。2009年9月23日早晨保险公司接到报案：9月22日上午11点，工人章某某在施工现场意外高坠，目击工友急呼120救护车将章某某送往A医院救治，目前章某某在医院ICU(重症监护室)正处于昏迷中。

　　[案件调查]接到投保单位报案后，调查员首先前往施工现场了解情况。章某某当时出险目击工友介绍：章某某在施工现场一楼宇二楼垒砖修葺，当取砖块经过楼梯一长方形洞口时(该洞为通水管道预留口，长约170厘米，宽约85厘米，距离一楼地面约7米高)，左脚跨过但右脚踩空，右侧身体坠落至一楼(地为较硬水泥沙面)，当时呼之不应。拨打120救护车，A医院救护车赶到现场对章某某施以抢救，随后接回医院进一步治疗。调查员在施工现场进行考察，目击工友描述出险地点概况似乎可信。接着调查员获取了章某某的《普工劳务合同》，章某某为该建筑公司施工外架小工(附有身份证复印件)，合同为其本人签字，落款日期2009年1月。


　　9月23日中午，调查员到A医院面见被保险人章某某。经治医生谈到，由于章某某高坠外伤严重(重型颅脑损伤)，在ICU抢救无效已于上午10点死亡。调查员在医院太平间见到章某某的尸体，与其生前身份证比照，确认死者为章某某本人。调查至此，可以确认章某某死亡属实，根据目击工友所述，也可暂认为章某某是在施工现场工作意外高坠受伤以至身故的。


　　为了获得更多章某某出险经过的客观证据，调查来到A医院急诊科。在120救护车出车登记本上，其中9月22日有如下内容：


　　接案时间：2009年9月22日 11时02分;


　　出车时间：2009年9月22日 11时08分;


　　到达时间：2009年9月22日 11时18分;


　　到达地点：广州市某建筑公司门口(公路十字路口);


　　现场情况：章某某高空坠落致重型颅脑损伤(现场抢救、送回医院救治);


　　回院情况：入住ICU(重症监护室)。


　　根据以上内容信息，可以看出工人章某某出险地点应为建筑公司门口公路十字路口，目击工友不是说在施工现场内一楼宇吗?为了剖析此疑点，调查员找来当时急救出车的医护人员。医护人员强调：救护车120救护车出车登记本内容绝对属实，要避免将来产生不必要的医患纠纷，绝不可能出险记录错误，所有内容均需出诊医生护士亲笔签名确认。调查员此时豁然开朗，工人章某某高坠死亡属实，但其高坠地点并非建筑公司施工现场，则非《建筑工程团体人身意外保险》之保险责任。目击工友所述章某某垒砖修葺高坠事宜也是有目的杜撰出的。调查员再次联系目击工友，但一听说又是保险公司时，马上挂机关机。


　　现关键是弄清工人章某某9月22日上午11点在建筑公司门口公路十字路口做什么，到底因何受伤?带着疑问，调查员单独来到建筑公司门口公路十字路口(该地点为一交通红绿灯指示路口)，路旁种植了许多树木(树上果子已成熟)。120救护车出车记录章某某系高坠伤及颅脑，除非章某某当时是在爬树，那章某某爬树做什么?调查员初步猜测，章某某应该是因为上树摘果子所致高坠的。调查员在此交通路口发现了电子监控装置(电子眼)，调查员灵机一动，说不定电子眼当初就拍摄到了一些情形。调查员找到交通管理部门，在办理好查阅手续后，允许调查员调取2009年9月22日上午11点始的监控录像。录像画面显示：一人(正面相：恰为工人章某某)爬上大树，不慎一脚踩空头部着地坠落地上，当时便昏迷不醒。画面中另一人(章某某目击工友)马上拨打电话，11时18分 A医院救护车赶到十字路口对章某某施以抢救，随后将其接回医院进一步治疗。


　　在掌握了以上证据后，保险公司对章某某高坠死亡案予以拒赔处理，投保单位广州市某建筑公司默许接受拒赔结论。至此，调查员通过全面细致调查本案，成功拒赔直接为保险公司避免经济损失20万元。


[启示]对于《建筑工程团体人身意外保险》，确定被保险人(工人)身份、出险时间比较容易，关键是确认被保险人出险地点，这关系到是否属于该条款保险责任的问题。由于目击人及投保单位方与出险人经济利益一致，则他有可能会编造(歪曲)出险事实欺骗保险公司。作为保险公司的调查人员，对此一定要引起足够重视，力争搜集全面客观的证据，有力震慑恶意投保单位的行径，避免不必要的理赔损失。