阿里双11从09年的5000万销售额到2014年的571亿，很多人还没有明白这里到底发生了什么？五年时间，是什么促使了这样的结果的发生？这个数字的背后，是中国互联网发展的表现，是国内网络零售的见证，是我们不得不重视的数据！


今天，大多数企业都改变了销售渠道，你还在原地踏步，固步自封吗？


2015年上半年，121家超市关闭，万达关闭10家，计划还要关闭40家，华润万家关闭7家，永辉百货5家，沃尔玛计划关闭在华30%的门店，曾经的牛逼闪光的渠道已暗然退出历史舞台，周鸿祎说：你不革命，那就等着别人来革自己的命！


然而，我们还要认清一个事实，据不完全统计，天猫店有13万多家，淘宝卖家过800万，有人赚钱，有人离去，为什么别人的店赚钱，你只能看着？这后面到底还有什么？


 


比尔盖茨：21世纪，要么电子商务，要么无商可务！


李彦宏：5年后中国的企业都是互联网企业！


马云：5年内不做电子商务，你一定会后悔。


 


一个成功的店铺需要解决的五大问题：


问题一：定位—— 卖什么？卖给谁？为什么别人的好卖我们的卖不好？


问题二：视觉—— 电商世界里，客户看不到产品，只能看到图片，图片决定购买。


问题三：运营—— 店铺布局，产品选款，一样都不能马虎


困境四：推广—— 直通车，钻展，花大把钱去做，效果如何？


困境五：售后—— 电商行业的客户体验从收到货那一刻才开始，能不能回头，就在于售后！


……


     微信崛起，微商人群涌动，淘宝流量下隆，京东与天猫的竟争，国美和苏宁全力发力电商，万达，腾讯，百度合谋电商，唯品会高调告诉世界：中国电商三分天下，必有我唯品会一份！B2B平台新秀不断起势，1号店，亚马逊，当当网也都当仁不让，作为企业，我们到底该如何选择，今天信息碎片，流量去中心化的时代，我们该如何应对？
如今阿里与苏宁牵手，天猫淘宝店主将会受益多少？

n  知趋势：电商各平台的发展现状及趋势


n  懂定位：通过数据分析精准定位，让产品好卖，把产品卖好


n  增视觉：通过课程学习，让店铺改头换面，让顾额过目不忘


n  学推广：付费推广的钻展和直通车成本高，但必须做，免费推广还有哪些方法？


n  打爆款：适应淘宝发展，如何在店铺打造多个小爆款，带动全店动销率 


n  出效果：课后建群，后期持续辅导

淘宝，天猫，阿里平台店主及运营人员

问题一：定位—— 卖什么？卖给谁？为什么别人的好卖我们的卖不好？


问题二：视觉—— 电商世界里，客户看不到产品，只能看到图片，图片决定购买。


问题三：运营—— 店铺布局，产品选款，一样都不能马虎


困境四：推广—— 直通车，钻展，花大把钱去做，效果如何？


困境五：售后—— 电商行业的客户体验从收到货那一刻才开始，能不能回头，就在于售后！

n  知趋势：电商各平台的发展现状及趋势


n  懂定位：通过数据分析精准定位，让产品好卖，把产品卖好


n  增视觉：通过课程学习，让店铺改头换面，让顾额过目不忘


n  学推广：付费推广的钻展和直通车成本高，但必须做，免费推广还有哪些方法？


n  打爆款：适应淘宝发展，如何在店铺打造多个小爆款，带动全店动销率 


n  出效果：课后建群，后期持续辅导

n  知趋势：电商各平台的发展现状及趋势


n  懂定位：通过数据分析精准定位，让产品好卖，把产品卖好


n  增视觉：通过课程学习，让店铺改头换面，让顾额过目不忘


n  学推广：付费推广的钻展和直通车成本高，但必须做，免费推广还有哪些方法？


n  打爆款：适应淘宝发展，如何在店铺打造多个小爆款，带动全店动销率 


n  出效果：课后建群，后期持续辅导

2天 H

第一讲：电商平台介绍及发展状况






一、知已知彼，方能百战不殆


n   为什么要做淘宝天猫


n   除了阿里系外，还有哪些平台


n   京东真的能和天猫抗衡


 


 










第二讲：店铺定位


 


一、品牌高度决定出路


n   占据第一


n   争夺第一


n   制造第一


n   提升阶位


二、构角品牌的角度（寻找差异）


n   原材料


n   制造工艺


n   产品功效


n   历史来源


n   人类需求


三、品牌定位策略


n   细分类目，抢占第一


n   确定消费群体，卖包装


n   确定产品文化


n   深挖消费者需求


四、品牌包装策略


n   寻找偶像


n   确定对像


n   品牌溢价


n   品牌思想


n   消费者心理


n   消费者互动














第三讲：视觉营销






一、店铺视觉


n   定主色调


n   与消费者融合


n   整体搭配与主体风格一致


n   有特色才会有印象


二、主图设计


n   统一风格


n   营销型主图的设计


n   五张主图里的密秘


n   主图视频的制作技巧


三、详情页面


n   产品图片细节居上


n   情境拍摄胜过PS技术


n   多角度展示细节


n   用户角度出发，细节致胜


四、包装设计


n   所见即所得才能让人心里信服


n   所得超出所见预期才能让人心里记住


n   符合实用，美观，心理预期原则






 






第四讲：推广






一、付费推广分类


■   直车


■   钻展


■   淘客


二、直通车操作技巧


■   选款


■   选择


■   选推广渠道


■   数据分析考核关键词


■   创意使用


■   直通车活动及定向


三、钻展


■   竟价选展位技巧


■   投放设置


■   改进方法


■   数据分析


■   图片创意设计


四、免费推广


■   定期上活动


■   站外引流


五、标题优化


■   关键词的六步构建法


■   属性的五位一体


 


第五讲：售后与客服


 


一、客服


■   客服的统一培训


■   销售话术统一


■   销售客服沟通技巧


■   售后客服沟通技巧


二、售后：


■   让客户得到意外收获


■   从客户转化为粉丝


■   加强与客户互动


■   从粉丝到回头客